Onze producten zijn handgemaakt en handbeschilderd, wat ervoor zorgt dat elk product uniek is! Hierdoor kunnen er echter ook kleine imperfecties aan het product zijn. Deze geven het keramiek karakter.

Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

Natuurlijk hopen we dat u blij bent met de aankoop, maar mocht er een reden zijn dat u het toch wilt retourneren dan kan dat op eigen kosten en risico.

Volg de volgende stappen op:

1. Vul het retourformulier in, indien nodig kunt u hier een nieuw retourformulier downloaden.
2. Pak de producten opnieuw in samen met het retourformulier en de handelsfactuur.
3. Stuur het pakket naar:

Coas Cerámica
Steegoversloot 87
3311 PN Dordrecht Nederland

Omdat de producten die wij verkopen kwetsbaar zijn vragen we u te zorgen dat het product goed ingepakt is in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product de randen van de doos niet raakt, maar genoeg invulmateriaal om zich heen heeft. Zorg er ook voor dat het product vast in de doos zit, zodat als het pakket schudt de inhoud niet heen en weer gaat.

Let op: u moet betalen om de goederen naar ons te verzenden en we raden u ten zeerste aan om een bewijs van verzending te verkrijgen – als het product zoekraakt, is dit niet onze verantwoordelijkheid.

Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan met de originele betaalmethode en zullen 14 dagen na ontvangst op uw rekening worden weergegeven. We nemen via e-mail contact met je op zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN?

Helaas bieden wij geen omruilingen aan. Als je een nieuw artikel wilt kopen, stuur dan je ongewenste goederen naar ons terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling online op www.coasceramica.nl.

BESCHADIGD/DEFECT ARTIKEL?

Als het door jou gekochte artikel beschadigd/defect is met een fabricagefout, neem dan direct contact met ons op via info@coasceramica.nl en stuur ons een foto. Wij maken een reeds betaald retourlabel. Retour sturen naar bovenstaand adres is niet nodig.